Diari maresme
La caiguda d’un imperi
Des de principis d’aquest nou segle XXI,
es veia venir!
El Corte Inglés: Inici dur amb un èxit espectacular
El seu fundador, Don Ramón Areces, en el seu llibre “Entre dos orillas”,
ens explica les seves anades i peripècies com a explorador i conquistador, del
seu periple en terres cubanes.
De jove va abandonar la seva terra asturiana per descobrir un nou món
diferent, especialment comercial, nous costums, noves llums.
Magatcems ‘El Encanto’ Cuba
Primera butiga "El corte inglés c/Rompelanzas Madrid 28 de juny de 1940
Per conquistar les Amèriques va començar des de baix, de cañonero, ell i el seu cosí Don César Rodríguez en
els magatzems “El Encanto” de Cuba.
A poc a poc, i al cap d’uns anys, van aconseguir els seus objectius, no
solament es varen enriquir comercialment, també van triomfar professionalment i
econòmicament, sinó que amb el seu esforç van aconseguir tornar a Espanya i
comprar una botiga petita al carrer Rompelanzas de Madrid dedicada a la
confecció infantil denominada “El corte inglés”, dirigida per ells dos i
acompanyats per quatre venedors.
Don Ramón Areces, Cañonero, venedor, Fundador i President.
.
Sí, amics meus, un total de sis persones començaren aquest imperi el dia 28
de juny del 1940, que en qüestió de dotze anys ja havien aconseguit inaugurar
el primer gran magatzem d’Espanya com a “El Corte Inglés” al carrer Preciados
de Madrid; el segon l’any 1962 a la Plaça Catalunya de Barcelona.
I, així, successivament, el tercer va ser al carrer Goya de Madrid, el quart a la plaça del Duque de Sevilla, el cinquè a Bilbao, el sisè a la Castellana de Madrid, essent en aquest el més gran de tota l’organització, el setè a València i així fins a arribar gairebé 100 grans magatzems, i d’altres no tan grans a nivell nacional.
I, així, successivament, el tercer va ser al carrer Goya de Madrid, el quart a la plaça del Duque de Sevilla, el cinquè a Bilbao, el sisè a la Castellana de Madrid, essent en aquest el més gran de tota l’organització, el setè a València i així fins a arribar gairebé 100 grans magatzems, i d’altres no tan grans a nivell nacional.
També a Portugal i delegacions internacionals. Així és convertir en un
exemple comercial i de serveis a nivell mundial, amb més de 130 mil empleats i
un reconeixement en el món empresarial com gairebé poques empreses a la
història ho han pogut aconseguir.
El corte inglés de Castellana Madrid
Durant més de setanta anys ha sigut líder amb un exemple de serietat i
professionalitat, acompanyat d’una atenció acurada, on es va fer famosa la
frase: “Si no queda satisfecho le devolveremos su dinero”.
Don Ramón Areces sempre havia sigut un exemple de saviesa comercial; sovint
es reunia amb els seus empleats dient-los coses com: “El cliente siempre tiene la razón”. “En una venta tanto al entrar
como al salir siempre hacerlo con la sonrisa”. “Pida lo que pida el cliente,
siempre con el sí por delante, luego, lo buscamos”. “El no, no existe”. “Nunca
tengo, siempre tenemos”. “El vendedor es neutró, no és de ningún equipo, ni de
ningún color determinado, ni de ningún gusto o idea política, las únicas
preferencias del vendedor son las que prefiere o le gustan al cliente”.
“Apreciemos al cliente, ayudémosle siempre a encontrar lo que busca o
necessita”. “Al saludar al cliente ya debemos intentar intuir lo que necesita”.
Entre d’altres, consignes sencilles i tendres, l’a,b,c, del bon comerciant, en
les q’ell insistia contínuament. Les quals s’utilitzaven en el segle XX, però
en aquest segle XXI pràcticament han desaparegut. Putser aqueste és una de les
causes del deterior de algunes empreses dedicades al meravellós art de la
venda.
Era un home enamorat de la seva professió, progressista, avançat a la seva
època, agradable, simpàtic, col·loquial, sempre amb bon humor, etc.
Principi de la caiguda
Jeque Catarí Al Thani I les germanes Álvarez, Marta i Cristina.
–
A partir del 2008, la competència, amb la nova moda de preus baixos, “usar
i tirar”, on la joventut si aferra, la crisi general, la jubilació dels vells
canyoners, la major part dels que van participar en la inauguració de la plaça
Catalunya, amb l’èxit de l’empresa molt activament, i en aixecar i mantenir el
nivell aconseguit durant molts anys, no solament amb la seva professionalitat i
entrega generosa. També es va notar la jubilació del que en aquell moment
presidia l’empresa Don Isidoro Álvarez, van provocar l’inici de la baixada.
La qual en aquests últims anys ha empitjorat, necessitant injeccions
econòmiques estrangeres, fet que ha ajudat a convertir-se en crisis interna,
comercial, econòmica, professional, etc. El client sap que fa anys va
desaparèixer la “joia comercial. Sí, aquella acurada atenció al client”, etc. A
part que les modes de demanda i de mercat van variant. I la direcció no ha
estat a l’altura. Li ha faltat agilitat, rapidesa, imaginació i d’altres
qüestions, per canviar amb el temps.
El corte inglés de Francesc Macià, Barcelona
.
S’ha de reconèixer que un monstre d’aquesta envergadura no és res fàcil
dominar, mantenir-lo a tan alt nivell durant tants anys, rectificar defectes,
renovar la seva política tradicional, en resum, posar-se al dia i portar-lo a
bon port.
A pesar d’haver reconvertit sectors a la baixa per altres de més demanda,
rebaixant al màxim costos, dels quals el personal s’emporta la palma, i un
llarg etc. No s’ha aconseguit recuperar el dèficit que cada vegada és més gran.
Intent de frenar la caiguda
2018-2019. Les descendents de la saga Areces Álvarez, Marta i Cristina Álvarez,
que en l’última renovació de la direcció heretàren la presidència, amb l’intent de
pal·liar el fracàs i la caiguda del Corte Inglés, estàn sondejant la banca per
reduir el deute, estàn modificant els sectors, reduint els que tenen menys
sortida i ampliant els que estàn més de moda. No és que inaugurin més terrenys
comercials, sinó que estàn iniciant una reconversió, amb el mateix terreny, canvian el producte.
Això com a prova podria valer, però el final és el que està a la vista no
es pot maquillar, la caiguda de l’empresa, els deutes l’aclaparen, i les
solucions són escasses.
Caiguda inevitable
Per aquesta raó no tenen més remei que prendre decisions dràstiques: tancar
centres; naturalment comencen per aquells que els hi donen menys ingressos i
els produeixen més despeses. De moment n’han reciclat varis, i a curt termini
està previst en tanquin aproximadament mitja dotzena a nivell nacional,
concretament a Barcelona, el de Francesc Macià, ja s’ha venut per només 150
milions, quantitat ridícula, aproximadament la tercera part del que val, el
qual no s’havia d’haver obert mai. Va ser una mala gestió, igual que d’altres
que des del primer dia només han donat pèrdues, les quals sempre han sigut
assumides per Diagonal i Catalunya. També està previst el tancament de Bolívia,
i possiblement el centre de Meridiana, i bé, sobre la marxa ho anirem veient.
Com a bon coneixedor durant més de cinquanta anys a l’empresa, amb tota
humilitat i respecte, crec que els vents juguen en contra i es converteixen en
ventades, inclús poden arribar a ser huracans.
Si no m’equivoco, aproximadament en un llarg termini entre 10 i 20 anys, El
Corte Inglés podria caure fins al punt de desaparèixer, o bé haurà reduït com a
mínim el 50% del seu negoci. El temps ho dirà, “Ja ho veurem”. Que Déu
reparteixi sort.
Article: Josep Garriga
ÚLTIMES NOTICIES DE "EL CORTE INGLÉS"
DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO
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o VÍCTOR M. OSORIO
o MADRID
·
·
12 DIC. 2019 - 19:46
Una planta entera. El Gourmet
Experience de Goya ocupa la planta inferior del centro comercial de El Corte
Inglés, es decir, 1.400 metros cuadrados. El espacio incluye bodega, cava de quesos,
secadero de jamón o barra degustación.
Ostras Guillardeau, jamón ibérico de bellota de Joselito, pan de John
Torres, cognac Louis XIII y así hasta 4.200 referencias. El Corte Inglés abrió
este jueves en su gran almacén de Goya (Madrid) su décimo local bajo la enseña
Gourmet Experience, aunque no se trata de uno más. El grupo lo define como
"el mayor espacio de alimentación y restauración gourmet de España"
tanto por la variedad de su oferta como por su tamaño, que suma un total de
1.400 metros cuadrados, el doble que el concepto original.
"No existe nada igual en todo el país", asegura Cristóbal
Martínez Villarroel, responsable de El Club del Gourmet. "Es un golpe
encima de la mesa de El Corte Inglés en su clara apuesta por la gastronomía y
la restauración", añade Guillermo Arcenegui, director de hostelería del
grupo de grandes almacenes.
Sinergias
El concepto trata de unir los mundos de la alimentación y la restauración
para generar sinergias entre ellos. Por eso, en él conviven una zona central
que hace las veces de supermercado premium y donde se venden todo tipo de
productos con espacios diferenciados de restauradores y productores de
alimentación, como Cárnico, La Máquina, Isabel Maestre, Huerta Carabaña o
Hamburguesa Nostra, y donde se combina una oferta de productos para llevar con
la atención en mesa propia de un restaurante.
Además, el espacio tiene una barra degustación con una carta de productos,
pero donde el cliente puede también comer o beber cualquier artículo que se
vende en la tienda y al precio que tiene en la misma. Se trata de una forma más
de generar sinergias entre las áreas de alimentación y restauración del grupo,
pero también con otros departamentos. Por ejemplo, el espacio permite la opción
de comprar los cuchillos con los que se corta el jamón, las tazas donde se
sirven los cafés y hasta los delantales que llevan los camareros. En esta
línea, también contará con una oferta importante de productos de marca propia
de El Club del Gourmet que incluirá 350 referencias.
"Todo está cuidado al detalle porque la intención es reforzar nuestra
imagen de especialistas. Por eso, aquí se pueden encontrar todas las grandes
marcas de cada producto pero también enseñas de gran calidad de origen local o
poco conocidas para descubrirle nuevas marcas al cliente", dice Cristóbal
Martínez Villarroel. También tratará de dar a conocer las últimas tendencias en
alimentación y bebidas. El directivo pone algunos ejemplos, como el crecimiento
del interés por el sake a nivel global o los mochis, un postre también de
origen japonés que lleva una envoltura de harina de arroz y un relleno que
puede incluir desde té matcha hasta helado o cualquier otra combinación.
No obstante, el artículo estrella de los Gourmet Experience por ventas es
mucho más cercano: el jamón ibérico. El grupo ha querido hacer un guiño a este
producto con un secadero en la propia tienda donde se conservan en condiciones
óptimas piezas de diferentes marcas. El espacio también tiene una cava de
quesos y una bodega de vinos.
Destino
El Corte Inglés quiere que la tienda se convierta en un destino en sí
mismo, pese a estar dentro de uno de sus centros. Por eso, tendrá su propia
entrada desde la calle y un horario más ampli que el de sus tiendas: cerrará a
las 00:00 horas entre semana y a las 01:00 horas los viernes y los sábados.
¿Cuál será el producto más premium que se venderá en la tienda? Cada botella de
Romanée-Conti -un vino francés- se vende por 13.000 euros.
El grupo impulsa la restauración para
generar ventas y rotación
El Corte Inglés está apostando por potencial las experiencias en sus
centros comerciales para aumentar la rotación de clientes en los mismos y convertirlos
en un destino para el turismo de compras. Dentro de este plan, una de las
palancas que más está potenciando el grupo es su oferta gastronómica que ya
incluye más de 400 locales -más de cuatro por centro de media- por los que
pasaron el año pasado 30 millones de personas. Su intención es potenciar esta
estrategia con alrededor de 10 aperturas al año, según anunció el grupo a
principios de este año.
64 El Corte Inglés vende su
centro de Francesc Macià por 150 millones
Los grandes almacenes seguirán operando en régimen de alquiler por unos dos
años, momento en el que cerrará
Edificio de El Corte Inglés de
Francesc Macià (Xavier Cervera)
CIÓN | AGENCIAS
02/07/2019
11:37Actualizado a02/07/2019 23:05
El Corte Inglés ha
vendido el inmueble que ocupan sus grandes almacenes de Francesc Macià,
en Barcelona, a una family office (sociedad privada), por
unos 151,5 millones de euros, han informado a Efe y Europa Press fuentes
conocedoras de la operación.
Tras la venta, los
grandes almacenes seguirán operando en régimen de alquiler por espacio de unos
dos años, periodo tras el cual cerrarán dada su proximidad al que
tiene en Maria Cristina, también sobre la Diagonal. Hasta el cierre los 400
trabajadores serán recolocados en centros comerciales próximos.
Tamaño
El
centro cuenta con seis plantas y supermercado
El centro de Francesc
Macià, reformado entre 2003 y 2004, procede de los activos que asumió El Corte
Inglés tras la compra de Galerías Preciados. Su venta no forma parte del
Proyecto Green, plan puesto en marcha por la compañía para desprenderse de
activos inmobiliarios no estratégicos en toda España –centros, oficinas,
suelos– por hasta 2.000 millones de euros con el objetivo de recortar su deuda.
“Se trata de unos
grandes almacenes pequeños y con oferta limitada”, han señalado las mismas
fuentes. El Corte Inglés de Francesc Macià, ubicado en el número 471 de la
Diagonal, divide su oferta comercial en seis plantas sobre rasante y sótano, en
el que tiene un supermercado. También cuenta con un espacio de restauración.
Imagen de
archivo del centro de Francesc Macià tras su inauguración en 2004 (Ana Jiménez)
El grupo de distribución
española cuenta en Barcelona con los centros de Plaça Catalunya, Portal de
l’Ángel, Can Dragó y el outlet de Meridiana, además del de Diagonal.
El Corte Inglés ha
cerrado tres centros este ejercicio, uno en Oviedo y dos en Andalucía, y no
descarta que pudiera haber más cierres, pero ha subrayado que se trata de
“operaciones muy puntuales” en algunas regiones. En su objetivo de reducir
deuda, la cadena valora la venta de la división de informática y descartan
hacer lo propio con los negocios de viajes o de seguros.
La semana pasada El Corte Inglés anunció
que obtuvo un beneficio neto de 258,2 millones de euros en el 2018, lo que supone un 27,7%
más que el ejercicio anterior. Las ventas alcanzaron los 15.783 millones de
euros, un 1,1% más.
CUARTA I ÚLTIMA DE LES NOTICIES D'AQUEST ANY 2019:
El Corte Inglés. ¿Por qué no
sale a bolsa? Porque valdría unos 6.000 millones de euros
Con un ebitda de 1.000 millones de euros y una deuda
(con renta fija) de 4.000 millones de euros poco más se puede hacer. La
solución es esperar a que las ventas repunten y con ellas, el ebitda.
¿Comprendes Al Thani?
El jeque catarí Al Thani empieza a convencerse de que las hermanas Marta y
Cristina Álvarez Guil controlan ECI
El jeque Al Thani, propietario de algo más del 10% de El Corte Inglés
(ECI), ha arrojado la toalla. No es ningún secreto que si hubiera tenido la menor
posibilidad de hacerse con el control de los grandes almacenes lo habría hecho
y con esa idea llegó al Consejo.
Sólo que ahora está convencido de dos cosas:
prefiere esperar hasta lograr una plusvalía y, atención, empieza a convencerse
de que las hermanas Marta y Cristina Álvarez
Guil controlan el Grupo y ni la unión de todas las familias
podrá arrebatarles el poder. De hecho, controlan un 60%
del capital, entre la Fundación Ramón Areces y los derechos
políticos de IASA. Quizás sí podrían arrebatarles el poder los tribunales pero,
por el momento, ganan todas las batallas por goleada, según la Dirección. No es
así, porque todos los frentes judiciales están abiertos, pero...
Sorprendente la venta de IECISA, a un fondo
catarí en cuyo directorio figuran tres Al Thani. Sí, se trata de la familia
rectora en Catar, donde no se sabe dónde empieza el patrimonio del Estado y
dónde el de la familia Al Thani, pero…
El jeque Ctarí Al Thani ve imposible el control: ahora
se conforma con una plusvalía
Ahora bien, para el moro la alternativa al control es
la plusvalía.
¿Por qué El Corte Inglés (ECI) no sale a bolsa? Pues por el precio. Para el sector, el cálculo habitual suele ser que
unos grandes almacenes valen 10 veces su ebitda menos deuda. Por tanto, si
tenemos en cuenta que en el último ejercicio, ECI arrojó un ebitda de unos
1.000 millones de euros, valdría unos 10.000 millones a los que habría que
restar la deuda (tanto fija como variable), la cual supera los 4.000
millones.
En definitiva, en una salida a bolsa, los grandes almacenes valdrían unos 6.000 millones. Y si el jeque catarí optara por vender su 10%, le reportaría unos 600
millones. Esta cifra es inferior a la que invirtió cuando entró en ECI (1.000
millones) y ni aún sumando la indemnización de más de 200 millones que recibió
por no aumentar su participación recuperaría todo su dinero.
Ergo, el catarí está pillado. Ni puede comprar
y controlar (las hermanas Marta y Cristina Álvarez no
quieren vender) ni puede imponer la salida a bolsa -que las
hermanas tampoco quieren-. Salvo que quiera perder dinero.
La solución es esperar a que las ventas repunten y
con ellas, el ebitda. ¿Comprendes Al Thani?
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